Положение об отделе по защите прав потребителей администрации города Хабаровска. Положение об отделе по защите прав потребителей администрации города Хабаровска Распоряжение Мэра города Хабаровска от 7 апреля 2. N 8. 83- р "Об утверждении Положения об отделе по защите прав потребителей администрации г.
Должностная инструкция начальника отдела розничной торговли. 1. общие положения. • Устав предприятия, торговую политику Компании; • Правила продажи отдельных видов товаров; • Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»..
- .материалами, относящимися к вопросам организации торговли и товароведения. - настоящей должностной инструкцией. 1.5. Начальник торгового отдела должен знать. - основы действующего законодательства в области защиты прав потребителя и трудового..
- Бланки: Должностная инструкция начальнику отдела транспортно-экспедиционного. по организации транспортно-экспедиционной работы в торговле. и действующего законодательства в области защиты прав потребителя.
Должностные инструкции, ОКВЭДы, Типовые договора, Трудовая книжка, Трудовой кодекс 2016. 4.3. Правила торговли отдельными группами товаров, правила подготовки товаров к продаже. 4.4. Закон РФ 'О защите прав потребителей'..
Бланки: Должностная инструкция начальнику отдела организации и техники торговли. Начальник отдела организации и техники торговли относится к и действующего законодательства в области защиты прав потребителя.
Хабаровска" С изменениями и дополнениями от: 5 августа 2. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", на основании Устава городского округа "Город Хабаровск" и в целях приведения Положения об отделе по защите прав потребителей в соответствие с решением Хабаровской городской Думы от 2. N 1. 94 "Об утверждении структуры администрации города Хабаровска" и постановлением мэра г. Хабаровска от 2. 6. N 6. 7 "Об утверждении штатного расписания администрации города, структуры департамента муниципальной собственности и финансового департамента администрации города Хабаровска": 1.
Утвердить Положение об отделе по защите прав потребителей администрации г. Хабаровска согласно приложению. 2. Заместителю мэра города по торговле, бытовому обслуживанию и пищевой промышленности Казаченко С. Н. разработать, согласовать с управлением кадров и муниципальной службы и утвердить должностную инструкцию начальника отдела по защите прав потребителей. 3. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя мэра города по торговле, бытовому обслуживанию и пищевой промышленности Казаченко С. Н. И. о. мэра города В. П. Казаченко Приложение к распоряжению мэра города Хабаровска от 7 апреля 2.
N 8. 83- р Положение об отделе по защите прав потребителей администрации г. Хабаровска 1. Общие положения 1. Отдел по защите прав потребителей администрации г. Хабаровска (далее - отдел по защите прав потребителей) является структурным подразделением администрации города и создан в целях эффективного решения вопросов местного значения в интересах потребителей города.
Отдел по защите прав потребителей в своей работе подчиняется заместителю мэра города по торговле, бытовому обслуживанию и пищевой промышленности, выполняет поручения мэра города. 1. Отдел по защите прав потребителей в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, Хабаровской городской Думы, правовыми актами мэра города Хабаровска, настоящим Положением. 2. Основные задачи отдела по защите прав потребителей Основными задачами отдела по защите прав потребителей являются: 2. Обеспечение в городе Хабаровске прав, свобод и законных интересов потребителей. 2. Организация и обеспечение исполнения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Хабаровского края, регулирующих отношения между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). 2. Создание эффективной системы мер по защите прав потребителей на территории г.
Хабаровска. 3. Функции отдела по защите прав потребителей Отдел по защите прав потребителей в соответствии с возложенными на него задачами выполняет следующие основные функции: Информация об изменениях: 3. Рассматривает заявления и жалобы потребителей, изложенные в устной, письменной или электронной форме, в том числе коллективные, относящиеся к сфере деятельности отдела. 3. Ведет прием граждан и проводит консультации по вопросам законодательства о защите прав потребителей. 3. Рассматривает обращения потребителей, поступившие в средства массовой информации и направленные редакцией СМИ в отдел по защите прав потребителей. 3. Проводит профилактическую и методическую работу с продавцами товаров, исполнителями работ (услуг) по законодательству о защите прав потребителей. Проводит анализ договоров, заключаемых продавцами (исполнителями, изготовителями) с потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей. 3. Взаимодействует со структурными подразделениями администрация г.
Хабаровска, Дальневосточным межрегиональным территориальным управлением Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт), Дальневосточным Управлением Государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (ДУГАДН ФС по надзору в сфере транспорта), органами МВД, Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю (Роспотребнадзор) по вопросам: соответствия товаров и услуг государственным стандартам качества, упаковки, маркировки, информации о продукции, реализуемой в торговле, выявления товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, соблюдения правил продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров, правил предоставления жилищно- коммунальных услуг, правил оказания услуг общественного питания и бытового обслуживания, связи, транспорта, медицинских, образовательных, строительных, риэлторских, туристских, и других услуг, оказываемых потребителям по возмездным договорам. 3. При выявлении по жалобам потребителей товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещает об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг). 3. Обращается в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей). 3. Готовит и согласовывает проекты постановлений и распоряжений администрации города, решений Хабаровской городской Думы по вопросам компетенции отдела. 3. Сотрудничает со средствами массовой информации по вопросам защиты прав потребителей в городе. 3.
Осуществляет сбор, накопление, систематизацию и хранение необходимой для деятельности отдела информации. 3. Организует и проводит конкурсы по основам потребительских знаний. 3. Принимает участие в работе конкурсных комиссий по проведению городских конкурсов: "Хабаровская марка", "Лучший предприниматель города Хабаровска", "Лучшее предприятие торговли и бытового обслуживания города Хабаровска"; на звание "Лучший по профессии" среди работников предприятий торговли и бытового обслуживания города Хабаровска. 3. Анализирует и обобщает обращения потребителей с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушения прав, и охраняемых законом интересов потребителей. 3.
Участвует в организации и осуществлении мероприятий по гражданской обороне, защите населения города от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. 3. Принимает участие в проведении мероприятий по санитарной очистке и благоустройству территорий, прилегающих к предприятиям потребительского рынка. 3. Составляет протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных Кодексом Хабаровского края об административных правонарушениях. 3. Взаимодействует с социально ориентированными некоммерческими организациями в области защиты прав потребителей. Ведет реестр социально ориентированных некоммерческих организаций - получателей поддержки, оказываемой администрацией города Хабаровска в сфере защиты прав потребителей. 3. Размещает реестр социально ориентированных некоммерческих организаций - получателей поддержки на web- портале администрации города. 4.
Права отдела по защите прав потребителей Отдел по защите прав потребителей в целях выполнения своих функций имеет право: 4. Запрашивать и получать в установленном порядке от структурных подразделений краевых органов исполнительной власти, администрации города документы и материалы, необходимые для решения вопросов в соответствии со своей компетенцией. 4.
Привлекать к работе над вопросами, входящими в компетенцию отдела, специалистов структурных подразделений администрации города, руководителей муниципальных предприятий, организаций, учреждений. 4. Представлять интересы администрации г.
Хабаровска в пределах своей компетенции во всех краевых, городских и иных учреждениях, организациях, предприятиях. 4. Запрашивать и получать в установленном порядке от предприятий, независимо от их организационно- правовой формы, необходимые документы и материалы для решения вопросов по обращениям потребителей. 4. Проводить в установленном законом порядке специальные проверки для разрешения заявлений или жалоб потребителей. 4. Требовать от руководителей организаций, независимо от их организационно- правовой формы, при проведении проверок по заявлениям и жалобам потребителей сведения, копии документов, связанных с обстоятельствами жалобы потребителя, давать руководителям проверяемых предприятий обязательные для них указания об устранении выявленных нарушений. 4. Составлять справки по результатам проверок, проводимых в целях разрешения заявления или жалобы потребителя. 4.
Направлять в федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль и надзор за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), справки по результатам проверок по жалобам потребителей при наличии состава административного правонарушения, предусмотренного Ко. АП РФ. 4. 9. Запрашивать информацию от федеральных органов исполнительной власти о принятых решениях о возбуждении дел об административных правонарушениях или отказе в их возбуждении. 4. Участвовать в проверках организаций, независимо от их организационно- правовой формы, проводимых по жалобам потребителей совместно с федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими контроль и надзор за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг). 4. Проводить семинары, совещания по вопросам законодательства о защите прав потребителей. 5. Организация деятельности отдела по защите прав потребителей 5.
Заведующий секцией (отделом) торгового объекта - Должностная инструкция заведующего секцией отделом торгового объекта. Должностные инструкции - Библиотека HRВы можете скачать должностную инструкцию заведующего секцией (отделом) торгового объекта бесплатно. Должностные обязанности заведующего секцией (отделом) торгового объекта. Утверждаю_____________________________ (Фамилия, инициалы)(наименование организации, ее ________________________________организационно - правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченноеутверждать должностную инструкцию)0. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯЗАВЕДУЮЩЕГО СЕКЦИЕЙ (ОТДЕЛОМ) ТОРГОВОГО ОБЪЕКТА- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- (наименование учреждения)0.
I. Общие положения. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности заведующего секцией (отделом) торгового объекта _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения. Заведующий секцией торгового объекта (магазина, павильона)относится к категории руководителей. Лицо, назначаемое на должность заведующего секцией (отделом) торгового объектадолжно иметь высшее специальное образование и стаж работы поспециальности не менее 3 лет. Назначение на должность заведующего секцией (отделом) торгового объекта и освобождение от нее осуществляется на основании приказа директора предприятия по представлению ______________________________________________________________.(заведующего торговым объектом; иного должностного лица)1.
Подчиняется заведующий секцией (отделом) торгового объекта непосредственно заведующему торговым объектом. Если специалист банка отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей. Заведующий секцией (отделом) торгового объекта должен знать: - правила внутреннего трудового распорядка; - порядок работы торгового объекта; - правила подготовкитоваров к продаже; - правила торговли отдельными группами товаров; - действующий Закон РФ "О защите прав потребителей"; - стандарты и технические условия на товары, основные свойства икачественные характеристики товаров; - методы учета товаров, расчета потребности в них; - ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров,правила расшифровки артикулов и маркировок товаров; - гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена; - шкалы размеров изделий и правила их определения, основныетребования стандартов и технических условий, предъявляемые к качествутоваров, тары и их маркировке; - виды брака и правила бракеража; - прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей; - формы учетных документов и порядок составления отчетности; - постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие инормативные документы федеральных, региональных и местных органовгосударственной власти и управления, определяющие приоритетныенаправления развития торговли и порядок осуществления торговойдеятельности; - правила и нормы охраны труда, техники безопасности,производственной санитарии и противопожарной защиты; - действующий порядок ценообразования; - законодательство о труде. II. Должностные обязанности. Заведующий секцией (отделом) торгового объекта исполняет следующие должностные: 2. Организация и планирование торговли. Определяет цели и задачи, которые связаны с ведением розничнойторговли и ставит их перед работниками секции (отдела).
Обеспечивает наличие и в секции (отделе): - необходимых документов иинформации о товарах; - в исправномсостоянии средств измерения, торгового оборудования и торговогоинвентаря, а так же обеспечивает их содержание. Организует, планирует и координируетдеятельность, которая напревлена на сокращение сроков и затрат на ведениеторговых операций, а так же на повышение качества торгового обслуживания.
Осуществляет разработку и проведение мероприятия: - направленных на сокращение торговыхиздержек; - на улучшение деятельности секции (отдела) и ведения торговли; - на повышение качества торговогообслуживания. Проводит анализ результатов торговой деятельности и представляетданные руководству. Обеспечивает организацию учета, составления и своевременногопредставления отчетности о торговой деятельности. Организует работу с кадрами, осуществляет их подбор ирасстановку, контроль за их рациональным использованием и повышениемпрофессионального мастерства. Составляет и передает на склад торгового объекта заявки наподачу товаров в секцию (отдел).
Обеспечивает своевременное выполнение планов продаж. Осуществляет контроль эффективного использования материальных,финансовых, технических и трудовых ресурсов в процессе трудовойдеятельности. Контролирует соблюдение правил и норм охранытруда и техники безопасности при ведении торговой деятельности секции(отдела), а так же качество торгового обслуживания. Исполняет похожие по содержанию обязанности. Осуществляет руководство работниками секции (отдела).
III. Права. Заведующий секцией (отделом) торгового объекта имеет право: 3. Обращаться к руководству: - с предложениямио поощрении отличившихся работников,наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовойдисциплины; - с требованиямиоказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав; - с предложениями по улучшению деятельности секции (отдела). Взаимодействовать с руководителями всех (отдельных)структурных подразделений предприятия. Подписывать и визировать документы в пределах своейкомпетенции. Знакомиться с проектами решений директора предприятия,заведующего объектом торговли, касающимися деятельности секции (отдела).
Принимает участие в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых имдолжностных обязанностей. IV. Ответственность. Заведующий секцией (отделом) торгового объекта несет ответственность: 4. В случае причинения материального ущерба в пределах, определенных гражданским и трудовым законодательством РФ. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, определенных уголовным, административным и гражданским законодательством РФ. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 0. С инструкцией ознакомлен,один экземпляр получил: _____________ __________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 0.
RSS Feed
